其實這個問題考的是同理心的能力。

看你能不能換位思考替溝通者設想,溝通能力也是職場的重要能力之一。

網上流傳了這個故事,有天剛畢業的女大生在複試環節時,面試官問大家:

「如何向一個盲人描述綠色?」

大家一聽到這個問題就懵了,不久後,一位面試者說:

我覺得這個問題和我應聘的工作沒有太大關係,所以我暫時還沒有想到合理的答案,我覺得這也不能影響你們對我能力的評估。」

面試官一聽,臉馬上就沉了下來。

這樣的回覆不只驕傲自大,更不尊重面試官,因為自己不知道怎麼回答,反而找個藉口堵人的嘴,想必是不太可能錄取了。

第二位面試者則說:

「生活中有很多事物都是綠色的,比如草地、樹葉、青菜等等,讓他想像一下相關的事物就可以。」

面試官一聽就搖頭對方既然失明,怎麼可能知道你說的這些事物究竟是什麼顏色呢?」

於是輪到了女大生,她回答:

「就像您剛才說的,當我們面對一個盲人時,首先需要瞭解對方是先天失明還是後天失明,如果是後天失明,就可以向剛才那位夥伴說的一樣,用具體的物品描述綠的程度。

如果對方是先天失明,可以給出幾個顏色和幾個關鍵詞,讓對方進行想像即可。比如綠色代表活力和生機,就像春天時的草香和雨後的泥土香味。」

首先女大生先將情況一分為二,針對不同情況作回應。

在對方先天失明的狀況下,她也運用想像力回覆。

讓對方用自己能接受到的訊息去聯想綠色。

有條有理的答覆,贏得了面試官的認同,他說:

「很多面試的問題雖然無厘頭,但是卻考驗了面試者的隨機應變能力和邏輯思考能力,恭喜你通過考核,沒有通過的人也不要灰心,希望你們記住今天我說的話,不要小看任何一道考題。」

白櫻面試時也遇過很多奇奇怪怪的問題,但從來不會放棄或拒答,只要從容應付就好,至少態度要是鎮定的。

工作上的心態也很重要,想起聽過同事帶的一個下屬,他在自己犯錯後,竟還說:「我想公司應該有這個承擔力會保護我吧!」

自己觸法,竟要公司提供保護?能力不佳是其次,若又態度不好,幾乎無生存空間。

態度真的太重要了。

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感謝您的閱讀,我是白櫻,用不一的觀點看世界,多吸收正能量,讀過的每個字,都不會白費,你可以活得比你想像得更好!

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最後修改日期: 2020-05-09