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服務業一向流動率較高,餐廳服務生更是流動率極高的工作。

餐飲業和多數人的生活都息息相關,我們常會接觸到他們,甚至你自己就是從事這行業。

為什麼餐飲業會那麼難招人呢?有以下幾個原因。

 

餐飲業缺工原因

1、工作內容太辛苦

現代社會少子化,家中孩子少,得到的資源更多,孩子不缺錢,不會想找那麼辛苦的打工工作。

若作為正職,他們也可以選擇站櫃這類更為輕鬆的服務業工作,一樣是門檻低,若業績好收入也不少。

做餐飲業無論是外場還是內場都挺辛苦的,內場很忙,外場要應付客人還要送餐。

若在火鍋店上班,常要端熱湯,既重又辛苦,會更難招人。

網友看法:

「餐飲業的工作真的很勞累,親身體會」

「可能會遇到客人的無理要求」

「因為大家更傾向於在家享受輕鬆的生活,誰願意在餐廳辛勤工作」

「工時不靈活,短缺時會禁止休假」

「從事餐飲業真的很累,即使休息充足,隔天依然感到疲憊」

「不想和難搞的客人打交道」

「工作辛苦、薪水低、環境油膩髒亂、無法休假,導致人們無法與家人朋友共度時光」

 

2、工作前景不看好

這點其實是見人見智,有能力的人,就算做底層工作,也能從中學到技能,增強自己對行業的認識,但若能往上爬自然是可以學到更多。

如果是內場,還能學到煮東西的技能,但若餐點製作方式太簡單,這技能可能也加分不多。

對多數人而言,做外場服務生的工作,除了怨言很多,增加一點與客人互動的話術,似乎也得不到什麼能力上的增長。

家人也捨不得他們那麼辛苦,有機會就會換更好的工作。

網友看法:

「薪水偏低,工作環境不佳,工作量大,老闆還隨意解僱員工,沒有保障」

 

3、薪水太低

現在賺錢的管道很多,餐飲業就算肯給高薪,若沒升到主管職,也高不到哪。

年輕人在網上賣東西或當外送員,能賺到的錢會更多。

網友看法:

「缺少的是價格實惠的勞工」

「薪酬偏低,晉升渠道狹窄」

「只要錢給得夠,任何工作都能做」

「勞工的待遇低,工時又長,這工作實在太辛苦」

「工作繁重,薪水卻不高」

「人們更願意選擇做外送員」

「因為可能會遭遇欠薪問題」

 

網友其他看法

「餐廳面臨的問題包括高昂的租金、設備投資、營業時間和衛生環境」

「因此不得不使用機器人來烹飪」

「花費高薪沒有實際效果,不如增加員工減輕工作量,這樣工作量適中、薪資合理」

「缺工的原因很多,包括找人不容易、不願培訓新人、面試態度問題等」

「新聞報導常將企業描繪成無良老闆,卻忽略了勞工局或法規的問題」

 

白櫻結語

對於招不到員工的問題,白櫻一向認為不是加薪就是要給情緒價值。

心或錢其中一個滿足了,員工就不會走。

我曾看過一間餐飲店就和員工關係非常好,員工對公司的認同度高,工作起來就很有熱忱,對自家的食物也很自豪。

我想這老闆肯定沒虧待他們,還聽說過有家店因大家感情很好,老闆發不出薪水員工也願意為他多工作一個月一起撐看看,這就是帶人帶心的結果。

若無法給出情緒價值,便要給足夠的錢,只要肯提高薪質何患無人?

工作環境中若有80情形也要及時制止,員工工作得開心,就有可能留下來。

最糟的就是動不動就嗆員工少了你們任何一個人,公司都不會倒,十分不尊重員工。

只考慮公司利益,隨意調配工作時間,不考慮員工的感受和困擾,這都是大忌,只要心委屈了就會很想離職。

就算留著也只是怕待不夠久履歷不好看而已,這樣的公司,總會為招聘煩惱。

善待員工,就是善待自己的公司。

多給些尊重、肯讓利,員工又怎會不積極努力又忠誠呢?還能找到更優質一些的人。

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最後修改日期: 2023-12-03