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一名女網友在臉書社團「爆廢公社二館」發文分享自己過往經驗,16年前她在火鍋店打工,那時店裡免費贈送飲料和冰淇淋,外帶客人可以用紙碗挖冰帶回家吃。
有位穿得不算破爛,但衣服看起來很舊的男人,每天都會來買一鍋火鍋,然後拼命挖冰淇淋裝滿紙碗為止,讓她覺得對方很貪小便宜,於是和店長商量如何整治這種奧客。
最後他們想到一招,那就是把冰櫃的溫度調低,讓冰變得很硬,「結果他又來挖冰淇淋了,這次挖得滿頭大汗,因為冰淇淋很硬、很難挖,我們都竊竊偷笑,覺得很有成就感。」
直到有一天,女網友看到奧客又來了,還帶著一個讀幼稚園的小孩,吃完後仍然奮力挖冰,後來她和鄰居閒聊才知道對方的妻子走了很多年,一個人養大女兒,努力挖冰淇淋都是要拿給女兒吃的,可能也是因為這間店會送冰淇淋才一直來消費,知道他們把溫度調低變難挖,也沒因此不來消費。
女網友和店長得知真相後,內疚了很久,直到現在還是難過,才會寫出來,「這件事擱在我內心已經十多年。我後悔當初不該以貌取人。」
網友回應
「誰沒少不更事,最重要是學著用不同角度去看這個世界」
「就算他沒女兒,也是可以挖冰淇淋挖滿阿,這不是吃小火鍋吸引人的地方嗎」
「如果外帶有限定只能一碗冰淇淋,他裝好裝滿也沒什麼問題」
「反省自己,很棒」
「要平常心看每個客人啦,加油。」
「這店老闆和員工器度太小,開店冰淇淋是無限拱應還怕客戶吃?有得人去吃火鍋很多也不吃冰淇淋我就是其中一個,器度太小老闆和員工這種店不能長久」
也有很多網友歪樓想到自己去吃到飽消費的經驗:
「這麼無良,看來只能把勺子先含在嘴裡30秒再挖了」
「也是吃過冰超硬的店家,問了還說因為比較沒人挖? 硬到一球都挖不了,是溫度調太低的關係吧」
「而且會狂挖的也只是少數人,若是怕人吃,不如別放,畢竟客人也不是自備容器誇張的挖取」
白櫻結語
看人不能只看表面,有太多我們不知道的事隱藏在後面,不了解他人的苦處不要輕易下定論,最好的方法就是少批評別人,因為很可能犯錯,人本來就沒必要去評判他人,對己對人都沒好處,管好自己最重要。
然後現代社會風氣人人都有權批評別人似的,在自己的臉書發個文,也會有人來評頭論足,其實都是欠缺修養的表現,更別說公眾人物收到的各種評價。
出來開店的,器量真的不要太小,如果目光都只擺在這種小處,很難賺大錢,不如多想想怎麼改善服務跟餐廳,吸引更多客人,而不是一直和客人計較省小錢,防了狂挖的客人,也失了其他客人的心。
況且只要客人沒有違反規定,他本來就有權挖滿,為何要覺得對方在佔便宜?
想省冰淇淋把溫度調低,客人也會感受到這種算計覺得不舒服,這就是吸引力法則,最後把客人都逼走了,反而失去更多,為客人著想,想提供好的餐點,才會越來越興旺。
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封面圖來源:pexels,僅為示意