冬天的午後，上海的一家咖啡店前大排長龍。
人們排著長長的隊伍，踮著腳尖等待著從洞口伸出的一隻熊爪。
這家被網友們稱作熊爪咖啡廳的店，不只是標新立異。
它的背後還有著溫暖的故事，這家店的團隊成員都是社會弱勢族群，他們都有著自己的故事。
店長是一名聾啞咖啡師，在咖啡比賽中拿過第一名。
而熊爪本人則是顏面燒傷的朋友，兩人透過殘聯技能培訓班認識，共同創業。
怕自己的面容會嚇到客人，才想出這樣的銷售方式。
這家咖啡店的飲料單掛在牆上，每一款的售價都是20塊人民幣（約台幣86塊）。
顧客用數位帳號付款，當咖啡製作完成後，就會由毛茸茸的熊爪從洞中遞出。
熊爪不只會拿咖啡杯，還會比耶 、送出玫瑰 、握握手 、摸摸頭 等，在寒冬裡給個人無比溫馨的感受。
店裡也有健全的工作人員負責叫號和解說，若遇到同樣不方便的人，只要出示證明，便會獲得一杯免費的咖啡。
這間熊爪咖啡店獲得了網友的支持和認同：
「太可愛，太溫暖了」！
「知道了背後的故事，一定要去支持一下」
「希望這樣的店能夠多一些」
為了顧客的衛生，店裡也準備了多個熊爪，定期更換清洗。
其實多數人都很願意支持和幫助特殊族群，但缺乏行銷上的創意。
這間店就做了一個非常好的示範，讓客人都主動地願意來消費，感受一下熊爪給的溫暖，也非常具有話題性。
希望台灣也能出現類似的商店，一方面給特殊族群多一些就業機會，另一方面也給社會增源溫暖的氛圍。
如果台灣也有這樣的熊爪咖啡店，你會去消費嗎？
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