在現代社會，表達能力無疑是一種重要能力，無論是語言或文字表達。

你的影響力越高，成功的機率也就越高。

表達能力不好的人，往往其他能力也不會太好。

就算不會說話，也要會用文字表達。

減少軟弱用語

《溝通的力量》一書中提到，不確定的用詞是屬於非建設性的有害用語。

這類的語句會讓人感到軟弱不確定，給人不夠穩重之感，也就無法贏得他人信任。

什麼樣的用詞屬於這一類呢？比如說「也許、我不能、可能可以、我不會」之類的用語。

你可以練習將負面用語，轉換成積極正面有幫助的說法，提昇他人對你的印象。

比如說：

「我今天做不完」改成「我明天可以交給你」

「你明天可不要遲到」改成「你明天要準時到」

「你不能跟他說…」改成「你可以跟他說…」

要贏得他人尊重，就要改掉說出消極、不確定用語的習慣。

才能為自己打造穩重積極的形象，語言是有能量的，讓自己習慣性散發強而有力的能量。

如何讓自己說出來的話更有影響力？

1、表達要精簡

白櫻的文章有個特色，就是不會太長，我會控制在1000字到2200字中間。

常會看到讀者回饋我「精簡有力」、「言簡意賅」等形容詞。

簡單的表達，但要有意義、有內容，每回寫文一篇文章，我都會從頭再刪減一次。

將多餘的用詞刪去，最後才會呈現到你的眼前。

與人溝通時，不用將自己思考的過程全都說出來，直接說出結論就好。

細節太多，反而會讓人抓不到重點，便會造成溝通困難。

我擅於使用文字，缺點就是每次要講一件事，都會不小心長篇大論。

有許多人從來不看書的，他們的文字理解能力沒那麼強，一看到一大段字，便直接跳過了。

他看都沒看，還要如何溝通呢？後來我很刻意地去刪減與同事聯絡時的文字內容，才解決了這個問題。

2、具體表達

說話要精準，我有一個前男友，就是用詞很模糊的人，他常常會說：「那邊」「那裡」，究竟是哪邊？哪裡？

若是說左邊右邊，左上，或是黃色那罐子旁邊，這樣的用語不是更清楚嗎？

當你說那邊時，別人還要花時間跟你釐清哪邊？是在浪費彼此的生命。

常常如此，便會令人感到反感。

比如說你覺得我買這個好嗎？人家又要跟你確認是買哪個？

改成我想買a店的紅色大花洋裝，你覺得好嗎？並附上圖片，這樣才是清楚的表達。

練習把話說清楚，才不容易造成誤會。

比如說有人有2個家，娘家跟結婚後的新家，於是她跟老公說我回家等你。

老公心想一定是我們的家，便回去等她，結果她回的是娘家，若容易造成誤解時，就要說得更清楚，要講「我媽媽的家」之類的詳細用語。

3、不要存著負面心理溝通

溝通前不要想著「他一定又要反駁我」，「他一定又會不認同」，「我說了也沒用」等等。

也要提醒自己說話不要太酸、太苛薄，比如說「你聽不懂喔？」「這樣你也不懂？」「你連這個都不會？」「小學生都懂」。

想要好好溝通，就不要使用這樣的負面字眼，聽者忙著反駁你、保護自己，就沒空好好聽你說話了。

最後他只記得你今天酸了他什麼，可能還會記很久，完全不記得你交代了什麼。

比如說你想給客戶提出建議，傳送了出去，對方沒有讀。

你心中便想著他不信任我，說了也沒用，便收回了，說都沒說，還給人一個莫名收回也沒解釋的印象，等於是斷絕了自己的機會。

給人的印象也不會太好。

如何讓溝通更愉快

這一點你應該已經聽說過了，那就是要表達自己的觀點前，先找出對方觀點中值得肯定的地方，先認同他，再說自己的。

而不是一味地否定對方，認為自己的最對。

這樣做只會激起對方的反感，更不願接受在他看來「自以為是」的想法。

你可以說「你的建議也很棒，我也認為要先重視對方感受，但若在語言表達上更用心，效果會更好。」

將對方的想法融入你的觀點中，他會更容易接受。

先捨棄他人觀點都是錯誤的想法，而是仔細想想，他說的話中，有沒有對的地方？

把它找出來，這就是你們可以建立連結的點。

如果溝通只是為了證明你錯我對，那麼只會淪為爭辯。

《浪潮之巔》的作者吳軍曾說：

「即便遇到不中聽的話，也要試著找出其中的合理之處。」

在他人的言論中，找到自己認同的部分，而不是全盤否定對方，也可提昇自己的氣度。

白櫻結語

練習把話說得更清楚易懂，是無論幾歲的人都需要的能力。

若能運用在職場上，更會大大提昇自己升職的機會。

放在家庭關係中，減少誤解，找到共同點，也會讓彼此關係更親近。

否則總為了幾句話在爭誰沒說清楚，誰害誰誤會，每天就吵不完了。

後來我也一直提醒前男友，說話要講清楚，不能再這個那個。

就連吵架時，他都喜歡說「你都這樣」「你上次那樣」！

這樣是哪樣？他沒說清楚，所以你只能對號入座，你想到的原因問他是不是，他也不承認。

溝通上極為困難，最後只能分手。

其實這樣的溝通方式，也是不負責任的，因為不想明說擔責任，但又想指責對方。

拿老師上課來說，若他教的東西，學生都聽不懂，不是在浪費彼此的時間嗎？

相信大家多多少少都遇到過這樣的老師，當全班只有少數幾人聽得懂時，或許已不是學生不夠聰明，而是老師表達能力不好。

甚至是因為老師自己都沒想明白，不夠理解他要教的東西，才會如此。

我們要說清楚一件事前，自己一定要想懂再說。

白櫻要分享讀書心得給你時，我自己要先看懂了，才能跟你聊。

否則你只會覺得莫名其妙，她在說什麼？

白櫻一直很開心的是，我的文章大部分的人都看得懂，寫文章就是為了傳遞想法。

若看者總是無法理解，那就失去了意義，尤其白櫻寫的是大眾文章。

說話是人生一大學問，與你分享一些小技巧，希望能有所幫助。

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感謝您的閱讀，我是白櫻，用不一的觀點看世界，多吸收正能量，讀過的每個字，都不會白費，你可以活得比你想像得更好！