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在人際互動中,總有一些話語、表情、語氣,讓我們心頭一震:那是輕蔑嗎?還是挑釁?我該保護自己嗎?
我們在心裡一遍遍重播,情緒在懷疑與防衛中升高。
一點點惡意,若不加節制地思索與詮釋,最終會在我們心裡「坐實」為真相。
心理學稱這種現象為「確認偏誤」(confirmation bias)*,指的是人們傾向於搜尋、記憶與自身既有信念一致的訊息。
當你懷疑某人對你有惡意,就會開始放大他的一舉一動,試圖證明你想法正確。
但真正的問題,不是他做了什麼,而是你選擇怎麼看。
永遠不要放大別人的惡意,因為你在損害的,其實是自己的人際信任與情緒自由。
並且也會真實地影響對方的心態和做法,對自己百害而無一利,要如何判斷該不該有反應,又要如何應對,本文中都會有詳解。
1. 為什麼我們會不自覺放大別人的惡意?
人類大腦原始區塊為了自我保護,會對「可能的危險訊號」過度警覺。
根據美國哈佛大學一項情緒研究顯示:當人處於社交環境中,大腦會自動掃描風險訊號,一旦出現負面情緒暗示,情緒中樞杏仁核就會被啟動。
也就是說,我們天生就容易對別人的負面反應「過度放大」,哪怕只是語氣裡微妙的冷淡。
這是一種本能,不代表你脆弱。
只是,如果你習慣性地將這些模糊不明的訊號當成惡意,你的心就會慢慢習慣用防衛的方式活著。
那很容易會誤解他人,反應過度,影響正常的人際關係,尤其是高敏感或缺愛的人,反應會更大更頻繁。
想要過得更好,就要學習正確的反應方式和態度,請繼續看下去。
2. 放大的惡意,會長出你心中的「敵人世界觀」
當你不斷在心裡推演:「他是不是討厭我?」「她那句話是不是在暗示我什麼?」你其實是在以「不安」餵養對方的形象。
久而久之,哪怕對方只是平平淡淡地生活著,你也已經在內心投射出一個冷漠、尖刻、難相處的角色。
心理學者梅拉妮·克萊因(Melanie Klein)曾說:「我們很容易用潛意識中的恐懼,去塑造現實中的他人。」
結果是,你不再自然與人相處,反而用猜忌與預設立場過日子。
而這樣的你,也會變得孤獨、易怒、對關係失去信任。
3. 如何不放大別人的惡意?三個實際做法
・1. 練習「延遲解讀」的能力
不要急著在對方說完一句話後就「下判斷」。
可以對自己說:「我先觀察看看,說不定只是我太敏感。」給自己一個緩衝時間,不讓大腦第一時間的情緒反應主導你。
・2. 回到具體行為,不靠感覺定義他人
感覺可以作為參考,但別把它當作事實。
舉例來說:「他回訊息很慢」這只是行為,不代表「他故意敷衍我」。
區分這兩者,是一種成熟的思考力。
・3. 將注意力轉回自己,不進入他人的心理迷宮
不要一再問:「他為什麼不回我?他是不是討厭我?」
而是問:「我現在的情緒需要什麼安撫?我能為自己做點什麼?」
用自我照顧取代他人解讀,是治癒內耗的最好方法。
4. 該不該回應?判斷標準:影響實質 or 情緒波動?
當面對別人看似惡意的言行時,該不該有反應?請先問自己兩個問題:
・這件事是否已影響到我的實際權益或尊嚴?
若對方明顯侵犯你的底線,例如言語羞辱、損害名譽,這時就不能視而不見,應明確提出立場,或尋求支持資源。
・這件事是否只是我內心感到不舒服,但事實未明?
若對方只是語氣不太友善,或沒有明確不良行為,那麼更值得做的是調整自己對情緒的回應,而非立刻衝出去對抗。
否則你很容易站不住腳,只要人家說你玻璃心、太敏感,或隨意道個歉,你反而像錯誤方一樣。
白櫻結語
真正聰明的人,都懂得不要去放大別人的惡意,除非有上述情形。
那些模糊的情緒、看似針對的語氣、未證實的冷漠,如果你沒有放在心上,它們就會像一陣風一樣飄過,不會在你心裡落地生根。
你不需要為了每一絲可能的惡意而起舞。更值得你投入注意力的,是那些理解你、喜歡你、願意走近你的人。
況且,有時真的是我們誤會了,比如說有兩個理專,一個負面又缺愛,一個友善又有安全感。
兩人遇到同一人,這客人不喜歡別人直接打電話給他,希望先賴通知再打。
但理專忘了便直接打了,於是客人提醒對方要先問過再打,以免吵到他。
這時缺愛的那個便想,這客人好囂張又囉哆,也沒跟我買產品,真討厭他!於是封鎖客人,就此少了個機會。
但有安全感的那個馬上道歉並承諾:「我下次一定會記得。」
這件事不只變成一件很小的事,而且或在客人心中加分,之後成交了一大筆訂單。
其實事件是完全一樣的,客人也只是希望不要被吵而已,但在負面的人眼中,便成了件不可原諒的大事,自己封了自己的路。
這本來是件完全可以快速略過的事,卻變成這樣,讓自己的人生處處碰壁,時常失去好機會,這就是放大惡意的結果。
客人固然是厭惡他的行為,也有點不滿,不是全然的善意,但也沒影響到尊嚴和利益,又何必去放大他?
白櫻總說正面的人會更幸運,就是因為如此!
他們不會無事生非,還能化險為夷。
本文重點
1. 人類因本能與心理機制,容易放大別人的惡意,進而形成誤解與內耗。
2. 放大他人惡意,其實是用不安投射現實,會損害人際信任感與心理彈性。
3. 「延遲解讀」「聚焦具體行為」「轉移注意力」是三個實際做法。
4. 當惡意影響到你的實質權益時,應有反應;若僅是感受不適,則可觀察而非立刻行動。
5. 與其讓惡意壯大,不如讓善意茁壯。選擇相信自己,也選擇寬容世界。
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