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(圖片來自愛奇藝電視劇《燦爛的轉身》劇照,僅為示意)

會說話有多重要?它可以讓你和別人建立起更好的關係和互動,解決彼此間的矛盾和問題。

讓別人正確地理解你想表達的意思,在不同的情境下,使用適當的語言表達自己,用溫和理性的態度與人溝通。

不會輕易踩到他人的雷點,不讓別人忍耐你的無禮,溫柔地從別人的生命中走過,帶給他人陽光和愛。

說話是需要學習的,很多時候我們並沒有意識到這樣說話會讓別人難受,既然學會了,以後就可以避開,人緣自然就提昇了!

林肯曾說:「與其在脾氣上糾纏不清,不如多學習高情商的說話技巧。」

以下是白櫻提供的高情商說話術建議:

 

1、當別人跟你抱怨時,不要急著給意見

當他人向你抱怨時,往往是因為他們感到壓力、不滿或失落,需要有人可以聆聽他們的心聲。

我們很容易以為別人來訴苦,就是想要你幫他解決問題。

有時候對方只是想抒發情緒,希望有人可以共情他,他只想聽到你的認可和支持。

一味地給意見,反而會令人生厭,當你急於給建議時,就有可能忽略他的情感需求,讓他們覺得不受重視和忽視。

我們也可以使用開放式的問題來幫助對方思考和解決問題,例如「你現在覺得最困難的是什麼?」或者「你對這個情況有哪些想法?」這些問題可以引導對方開始思考,並且找到解決問題的方法。

把焦點放到對方身上,不用費腦力為他想那麼多,那根本不是他要的。

馬克吐溫曾說:「說話的能力是個人最重要的財富之一,也是最易丟失的財富之一。」

 

 

2、表達感謝時一定要具體

表達感謝時,只是簡單地說「謝謝」是不夠的。

高情商的人會使用具體和詳盡的語言,表達對方的幫助或付出讓自己感激的原因。

例如,當你受到別人的幫助時,可以說,「感謝你的幫助,你的建議讓我解決了這個困擾我很久的問題。」

這樣的表達方式,讓對方更清楚地知道他們的付出對你的幫助是非常有價值的,同時也表達了你的真心感激。

當你的朋友或家人為你付出了很多時間和精力時,你也可以用更具體的方式表達你的感謝。

例如,「我非常感謝你一直照顧我,帶來營養又美味的食物,讓我感到非常溫暖和舒適。你的關心和愛讓我很幸福,謝謝你。」

這樣具體的表達方式,不僅能讓對方更加感受到你的感激之情,也能夠增進你們之間的感情和信任,讓彼此之間更有深度和連結。

當你要表達感謝時,一定要使用具體和詳盡的語言,讓對方知道他們的付出是對你非常重要和有價值的,同時也能夠增進你們之間的情感連結。

拉爾夫·沃爾多·艾默森曾說:「情商高的人,不僅懂得欣賞美好的事物,也能夠用著眼於細節的眼光看待身邊的一切。」

 

3、說話時以對方利益為出發點

高情商的人在說話時會以對方的利益為出發點。這不僅能讓對方感受到你的關懷和關注,同時也能提升你的說服力和影響力。

當你想要說服一個人去做一件事時,你可以從對方的角度出發,想一想這件事對他們有什麼好處,並且讓他們明白這件事對他們的未來發展和利益是非常有幫助的。

歐普拉·溫弗瑞曾說:「每個人都想被理解、被關心、被接納。高情商的人,擅長從對方的角度出發,並展現同理心。」

這樣的說話方式,會讓對方更有動力去完成這件事。

比如說放假你很想出去玩,覺得太悶了!這時可以想想出去玩對伴侶有什麼好處?從他的角度來說。

「你好久沒出門玩了,我們一起去賞花吧!放鬆一下心情」

比起「我好久沒出門了,快悶壞了!趕快帶我出去」好多了。

當家中西瓜太多要分送時,千萬別說這些西瓜快壞了,幫我吃一點吧!或是我買太多了,幫我吃也都不夠好。

應該要說,「最近太陽比較大,多吃點西瓜,可以補充水份。」

當你在與他人交流時,你可以更加關注對方的感受和需求,避免使用負面的說話方式,以關懷、理解和尊重的態度進行交流,這樣可以建立起更加積極、健康和有效的人際關係。

 

4、讚美別人時不要先抑後揚

有時我們可能會想藉由對方的缺點來恭維他,讓他覺得缺點不是缺點,其實也有優點,這時說話的內容就很重要了。

如果對缺點的描述太過負面,反而會令人反感。

比如說對方年紀很小但能力很強,這時低情商的人會說,「我剛認識你時,覺得你年紀那麼小,很擔心你無法處理好,沒想到你那麼強!」

高情商的人會說,「剛接觸你時,我就想你年紀那麼小就能做這份工作,一定有過人之處,後來發現果真如此!」

描述對方特質不要帶有貶意,否則就算後來誇獎也沒幫助,就像你誇一個人雖然胖但有腰身,但他還是會先聽到胖,並不會為了腰身沾沾自喜。

這也和對方的想法有關,正面的人聽到別人的話大多不會往壞處想,但你無法確認和你接觸的人全都很正面!

所以盡量說好話準沒錯!林肯曾說:「情商高的人不輕易去冒犯別人,卻有能力勇敢地保護自己和他人。」

 

白櫻結語

白櫻只是略舉4個重點,給你一點提醒,平時我們只要盡量用溫暖關懷的態度對人,情商一定會提高。

秦嵐就是情商很高的女星,每回她看到接機的粉絲有衝突時,總會溫柔地勸導,一旁有情緒高漲的粉絲叫她閉嘴,她也當作沒聽見,繼續勸大家。

不和負面糾纏,也是高情商的表現之一,他負面本與你無關,你回應了就勾上你了。

很多時候低情商的人並非真的不好,而是太缺愛了,從小聽到太多的批評和責怪,以致於他們對某些話語很敏感,導致情緒很多,表現出低情商的狀態。

若是因為如此才低情商,那就要先補好自己,才能改善這個狀況,缺愛的人在對話時,想的都是「對方有沒有惡意?」「他會不會不喜歡我?」「我怎麼說他才會喜歡我?」

忙著想這些人際中的煩惱,根本沒心思好好傾聽和關懷,以致於關係變差。

他們不是真的自私,而是太匱乏了,只要調整一下,人緣一定會大大提昇!

聆聽比說話重要,情商高的人善於倾聽他人,理解他人需求。

別再擔心他人的反應,而是要真正關心對方,擔心別人不喜歡自己,其實是自戀的反應,因為心中太在乎自己,才會有這樣的煩惱。

如果你只是想讓對方好受,反而才會真正得到他的喜愛,這就是在付出愛。

高情商的說話術其實就是愛的表達術,讓你不再被人誤會,可以準確地表達對他人的善意,讓關係更美好!

延伸閱讀:

1. 別再吃力不討好了!萬般「付出」不如一點「情商」

2. 「情商低」的表現:只在意自己表達 無法察覺他人反應

3. 高情商者 都懂得「適時結束聊天話題」!

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最後修改日期: 2023-04-04