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(封面圖來自電視劇《謝謝你醫生》,僅為示意)

你有聽過防禦性傾聽(Defensive Listening)嗎?當人處在這種狀態中時,就會不斷地感受到他人言語中的惡意,進而想要保護自己。

採取高度戒備的回應方式,但常常是不分青紅皂白地進入這樣的狀態。

對方可能並無惡意,卻被你無端惡言相向,破壞了關係。

 

何謂防禦性傾聽(Defensive Listening)?

防禦性傾聽(Defensive Listening)是一種自我保護方式,接受訊息的人,不斷在心中想著「我沒有」「我不是!」「你是不是在批評我?」「你在說我不好嗎?」,不斷地覺得自己很委屈。

總覺得對方在暗示自己什麼,似乎在說自己不好還是在指責自己。

為了避免再繼續委屈下去,只好採取防禦行為,通常會以下列幾種形式進行:

1、自我辯護

這時他們已經聽不進去對方想表達的東西,只想找證據來幫自己辯護,證明對方是錯的,自己是對的、是好的,以維護自己的立場。

比如說被主管責怪時,下屬會以工作太多、太累、別人沒幫我等藉口,來迴避自己的錯誤,深怕擔上責任,卻沒好好檢討自己的缺失,最後可能丟了工作。

2、指責對方

將錯推到對方身上,他便沒責任了,比如說你他這件事做得不好,他便指出你做過的類似事情,質問你,你不是也一樣?

一碼歸一碼,不是別人做錯了,自己也能做錯,這麼做只會模糊焦點,也失去了改正的機會。

3、迴避

一聽到對方有想指責自己的意思,就馬上逃走,他可能會立刻離開,或是說自己很累想掛電話。

用逃避的方式拒絕溝通,導致問題一再擱置,迴避型依戀就很常採取這樣的做法面對關係中的問題。

 

對關係的影響

當對方感受到你一直在採取防禦性傾聽時,會覺得很莫名其妙,一直在解䆁和被你刺激,感到疲累。

一開始還會想和你據理力爭,但時間久了,就會懶得再跟你溝通,導致關係惡化。

每回想解決問題,你就暴怒或逃避,問題只能一再拖延,毫無解決跡象,令人絕望。

採取防禦性傾聽的人,根本沒在聽人講什麼,只是專注地在對方的字句中找尋批評、責怪自己的訊號,而他們總不會失望,一定能找到!專注於什麼,就會得到什麼。

最後成功地把自己變成一個被責怪和貶低的對象,把對方醜化,讓關係變得很糟,然而常常都是無中生有。

真的遭受言語指責時,每個人都會想保護自己,但防禦性傾聽者的反應過於放大和敏感,常會誤判,造成許多不必要的衝突。

為什麼有的人容易陷入防禦性傾聽?

什麼樣的人容易陷入防禦性傾聽狀態?有以下幾種可能。

1、內在小孩沒長大

因為父母不當的養育方式,使他們沒得到足夠的關愛,好好地成長。

雖然年齡增長,但內在小孩一直沒長大,仍像童年那般脆弱敏感。

他們的父母通常很刻薄嚴厲,不斷地貶低指責,使得他們內在深深恐懼他人會這樣對待自己,進而演變出兩極化的習慣。

他們的世界非黑即白,不是好人就是壞人,不是對他極好的人,就是不喜歡他,在他人眼中便是偏激。

相處中容易放大別人的行為和言語,只要和他意見不同的人,就會視為不友善,十分沒有彈性。

2、敏感

這類人天生較為敏感,容易放大外界刺激,過度解讀訊息。

3、純粹愛吵架

網路酸民大家都看過不少了,什麼都可以吵,什麼都可以反駁,總喜歡自以為是地指責和駁斥他人。

這類人純粹就是喜歡找架吵,自然會採取防禦性傾聽去找尋可以吵的素材。

 

白櫻結語

和這類人溝通會非常累,他們只在意你有沒有贊同他,根本沒在聽你說什麼,深怕會在你身上吃虧。

白櫻也遇過不少這類人,最近才剛遇到一個,我問她平時常在外面吃飯嗎?她說對呀!馬上反問我,「不然你都沒去外面吃?你就很會煮喔?」

我一頭霧水,為什麼突然用這麼奇怪的方式說話?我一點惡意都沒有呀…

隨後我就明白,她只是習慣性採取防禦性傾聽。

在一個節目上看到一位女導師說在場的女學員很像年輕時的她,所以她很怕對方步上自己後塵。

這時旁邊一位男導師說,「可是我覺得她跟你很不一樣,她看起來很自在」。

這時這位女導師突然就抓狂:「你是說我很差囉?你是說她比我好囉?」然後就哭著離開現場,男導師緊張地說自己沒這個意思也無用。

這類人看起來很高傲自信,其實是因為自我價值太低,才會害怕別人貶低,深怕被證明自己沒價值。

其實哪來那麼多惡意,平白地讓人覺得他們很怪或是很嗆,把關係變得十分緊張,這時就要有警覺了,有意識地修復自己,才能避免不必要的紛爭。

如何修復?請看下文:

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最後修改日期: 2022-12-18